27 experts en franchise ont participé à la réalisation de ce livre. Les coordonnées de ces spécialistes figurent à la fin de la vidéo mais aussi, avec plus d’informations sur leurs activités, dans l’annuaire des experts en franchise. Ils partagent leurs expériences au sein des réseaux et la manière dont ces franchises ont évolué. Ainsi, les lecteurs découvriront les facteurs qui ont contribué aux changements et les ressources qui ont été mises en commun.
Le changement entraîne souvent un état de crise au sein du réseau. Chaque franchise prend des résolutions différentes leur permettant de progresser, tel est le cas de la franchise Ixina, ou qui au contraire les feront disparaître comme la franchise Pingouin.
Vidéo réalisée par AC Franchise en mars 2012
